来源：雪球App，作者： 跨境电商i，（https://xueqiu.com/6651963260/145208079）
首先，客户无论哪种原因想取消订单时，都应该说服客户不要取消订单。如果客户坚决要取消，请注意客户取消订单的原因，避免选择“卖家原因”被计入成交不卖，受到平台处罚。
一、买家申请取消订单的原因有哪些？
①、买家现在不想购买
I do not need this order any more
②、其他原因
other reasons
③、您上涨订单价格
The Seller raised the price of this order
④、卖家无法使用买家选择物流方式发货
The Seller is unable to ship my order by selectedshipping method
⑤、联系不到卖家
The Seller did not respond to my question
⑥、商品缺货
Products out of stock
二、买家取消订单时，如何规避成交不卖。
不计入成交不卖
计入成交不卖
①、买家现在不想购买
I do not need this order any more
②、其他原因 other reasons
④、卖家无法使用买家选择物流方式发货
The Seller is unable to ship my order by selectedshipping method
③、您上涨订单价格
The Seller raised the price of this order
⑤、联系不到卖家
The Seller did not respond to my question
⑥、商品缺货
Products out of stock
1、如果买家取消订单时选择“非卖家原因”（如下①、②），直接同意取消订单。
①、买家现在不想购买
I do not need this order any more
②、其他原因 other reasons
2、如果买家取消订单时选择“卖家原因”（如下④），跟客户沟通选择“买家不想购买这个订单”或“其他原因“。如果客户坚决不修改取消原因，同意取消订单，然后提供给速卖通小二做免责处理。
④、卖家无法使用买家选择物流方式发货
3、如果买家取消订单选择“卖家原因”（如下③、⑤、⑥）时，拒绝取消订单，跟买家沟通协商让其选择非卖家原因（①买家现在不想购买 I do not need this order any more 或②其他原因 other reasons）
③、您上涨订单价格
The Seller raised the price of this order
⑤、联系不到卖家
The Seller did not respond to my question
⑥、商品缺货
Products out of stock
总之：取消订单时选择理由为“非卖家原因”就对了