苹果遵守中国三包规定，且为消费者提供更长的自收货日起14天内的退货服务。如果您不完全满意您购买的 iPhone/iPad，您可以在购买后14日内退回您未损坏的 iPhone/iPad，并要求退款。iPhone/iPad必须连同您的原始购买凭证并以其原始包装形式退回，包括任何配件、手册和文件。请注意，根据本政策退回您的 iPhone/iPad 并不会自动取消您的移动网络协议。您必须联系您的移动网络运营商，以取消您的移动网络服务。如果您取消您的移动网络服务，您将负责所有相关使用费用、按比例的接入费用、 税务、附加费或您的移动网络运营商截至终止之日收取的其他费用，包括任何提前终止费或违约罚金（如适用。更多相关费用信息，请联系您的移动网络运营商。
如果您不满意您购买的苹果预制产品，访问在线自助服务或者或者在周一至周五上午 8 点到晚上 10 点，周末上午 8 点到晚上 8 点（不含中国公众假期, 期间拨打 400-666-8800，获取退回材料授权（RMA)。
就 iPhone/iPad 退货,
对有资格的 Mac 和 iPod 产品，自您收到您的物品之日起，您有最多 14 个日历日的时间开始退货。私人 iPods（如雕纹或以任何方式定制）在任何情形下均不可以退货和要求退款或调换，除非该产品到达时损坏（就该等到达时损坏产品的更多详情，请见下述条款）。如果物品可 以退货，并且，您以未开封原包装形式将其退回，苹果将按照您原先的支付方式向您退款。所有产品均须以原来、无标记的包装形式包装，包括任何与产品一同运送的配件、手册、文 件和登记证。
请注意，苹果不允许退回下列产品，并不会就下列产品退款：
1. 开启的内存
2. 开启的软件
3. 电子软件下载
4. 软件更新程序产品（SW 升级）
5. 苹果赠品包装（折纸风格赠品包装盒，以及丝带和贺卡）
6. 苹果开发人员的联盟产品（会员资格和技术支持）
在退回任何产品前，您必须拥有一个退回材料授权（RMA
就您根据本条款退回的产品 将向您返还您的购买价格。